Javascript is required
Рустрансфер

Вопросы ответы

Для вашего удобства мы ответили на ряд наиболее частых вопросов, которые возникают при оформлении наших услуг. Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос - воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по тел: +7-800-200-4017, мы ответим на все ваши вопросы.

Рустрансфер
Трансфер
Аренда с водителем
Откуда
Куда
Заказ и подтверждение бронирования

Заказ и подтверждение бронирования

Оплата для физических лиц

Оплата для юридических лиц

Безопасность платежей и защита данных

Отмена или изменения заказа

Встреча и поездка

Термины и определения

Другие вопросы

Как оформить заказ?

Заказ круглосуточно можно оформить любым доступным способом:
  • Позвонить по телефону +7 (800) 200-4017 (звонок бесплатный по РФ), +7 (495) 128-3601 или любой мессенджер +7 (923) 500-8282.
  • Заполнить форму заявки на главной странице.
  • Отправить заявку на электронную почту 24@rustransfer.org
  • Заказать обратный звонок на сайте.
  • Оформить заказ онлайн через чат.

Как выбрать автомобиль?

  • Каждый класс автомобиля имеет допустимую вместимость по количеству пассажиров и багажа, а так же разный уровень комфорта.
  • Если у Вас большое количество багажа сообщите об этом оператору или укажите в примечаниях к заявке и мы подберем автомобиль с подходящим багажным отделением.
  • Прицеп к автомобилю и дополнительные опции тарифицируется отдельно. Сообщите оператору о дополнениях к запросу.
  • Сообщите заранее о необходимом количестве детских удерживающих устройств.
  • Классификация автомобилей находится по адресу в интернете в ссылке.

Порядок заполнение форм заявки

  • Заполните подробно маршрут поездки с указанием города, названий улиц, дома, аэропорта, вокзала, отеля или объекта и выберите из выпадающих предложений наиболее подходящее наименование.
  • Выберите подходящий класс автотранспорта.
  • Заполните обязательные поля ФИО, емайл, телефона пассажиров.
  • Выберите дополнительные услуги (встреча с табличкой, помощь с багажом, питьевая вода в салоне и т.п.) и напишите комментарии к поездке при необходимости.
  • Оплатите услугу.

Оформление заказа для третьих лиц

  • Укажите фамилию, имя, электронную почту и мобильный телефон пассажира, для которого делаете заказ.
  • Установите галочку "Не указывать стоимость услуг в ваучере", если не желаете указывать стоимость в ваучере.

Как узнать, что заказ принят?

После оплаты заказа на e-mail придет ваучер с подтверждением принятия заказа и СМС на мобильный телефон с номером бронирования.

Как происходит информирование о статусах заказа?

На мобильный телефон за 2 часа до поездки или ранее будет направлено СМС уведомление о марке, модели, цвете и госномере автомобиля, а также имя и номер телефона водителя.
Менеджер

Отправьте запрос прямо сейчас!

Пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp, Telegram или электронную почту, или оставьте нам свои контакты, чтобы мы могли связаться с вами как можно скорее!

Как к вам обратиться?
Контактный телефон
Отправляя запрос, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с  политикой конфиденциальности