ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА / ДИСПЕТЧЕР СОПРОВОЖДЕНИЯ ЗАКАЗОВ СО ЗНАНИЕМ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА
Требуемый опыт: без опыта
Заработная плата: по договоренности
В федеральную трансферную кампанию РУ-ТРЕВЕЛ, с 20-ти летней историей, требуется постоянный сотрудник в штат со сменным графиком и полной занятостью в офисе на позицию оператора Call-центра (диспетчера, сотрудника на телефоне, администратора на телефоне, оператора ПК) с обязательным знанием английского языка не ниже Intermediate (B1).
Офис расположен в центре города Сочи ул. Горького 26, помещ. 18.
Компания предоставляет централизованные услуги для корпоративных (90% объема) и частных (10% объема) Заказчиков (по принципу "одного окна" в любом городе России и за рубежом) по перевозке пассажиров; организации для них трансферов с аэропортов, вокзалов, отелей; предоставлением в аренду автомобилей любого класса и типа (легковые, VIP автомобили, микроавтобусы и автобусы) с водителем; занимается транспортным обслуживанием форумов, чемпионатов, олимпиад, митингов, конференций любого уровня и масштаба.
Наши ключевые клиенты: агентства делового туризма, туристические операторы, предприятия малого и среднего бизнеса, крупнейшие российские и зарубежные организации, фармацевтические компании.
ВАЖНО!
Наша компания нацелена на ежегодное удвоение ключевых показателей и для этой работы мы приглашаем энергичного, быстрого, позитивного человека, который не любит менять работу, любит работу с клиентами, хочет работать в режиме непрерывного профессионального роста и достичь материального благополучия.
Если вы любите трудные, а порой и непосильные задачи, и вас не пугают перегрузки и много работы, без гарантий дальнейшего предложения сотрудничества, и вы понимаете смысл цитаты: Если мечтаешь кем-то стать, им и становишься! (М.А.) - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КОМПАНИЮ!
Если ищите спокойный уголок, опасаетесь за надежность компании или боитесь ситуации неопределенности, что может пойти что то не так, то проходите мимо. Но в случае успеха вас ждет уважение и признание!
И ТАК, ЧТО НУЖНО ЛЮБИТЬ И КАКИМИ КАЧЕСТВАМИ ОБЛАДАТЬ, ЧТОБЫ РАБОТАТЬ У НАС:
- самодисциплину и настойчивость;
- труд и усердие;
- общение с людьми;
- навыки презентации;
- работу в команде и самостоятельно;
- грамотную речь;
- быть неконфликтным, стрессоустойчивым и доброжелательным;
- знаете что такое выполненная задача на 99% и 101%;
- вы точно понимаете, что невозможное - это не факт, а только мнение и шанс проявить себя;
- понимаете что такое работа в команде.
ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- принимать, обрабатывать и распределять входящие звонки и заявки по телефону и электронной почте;
- выявлять потребность Клиента при входящих звонках;
- регистрировать заказы в специализированную программу;
- рассчитывать стоимость услуг в программе, отвечать на запросы;
- работать с поставщиками услуг в России и за рубежом;
- общаться с Клиентами в соответствии с регламентами;
- выбирать и предлагать Заказчикам лучшие условия и стоимость;
- вести сменную отчетность.
ЧЕГО ТОЧНО НЕ БУДЕТ:
- посредственности;
- скуки;
- бездушного отношения;
- просрочек по зарплате;
- унылой команды.
НА КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ БУДЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ:
- вводный период и стажировка - до 5 дней (ознакомление с компанией, теория, практическая работа по регистрации заказов в 1С, изучение должностных обязанностей, регламентов, скриптов диалогов и т.д). Аттестация после стажировки;
- закрепление за наставником и получение навыка по обработке заказов;
- испытательный срок от 1 до 3 месяцев;
- официальное трудоустройство;
- оплата труда почасовая;
- стабильные выплаты аванса и зарплаты и всегда вовремя;
- работа по гибкому графику, в том числе с ночными сменами (из них от 4 до 6 смен с 21:00 до 09:00);
- работа в уютном (кулер, кофемашина, чай, конфеты, сухофрукты в свободном доступе за счет компании) и комфортном офисе (новая мебель, современная оргтехника, кондиционируемые помещения) в центре города.
БОНУСЫ:- премии за объективный рост по результатам личного участия в развитии компании;
- обучение менеджменту и продажам за счет компании.
КАРЬЕРА:- старший оператор;
- менеджер отдела продаж;
- руководитель отдела продаж;
- коммерческий директор;
- управляющий партнер компании.
Особым преимуществом для вас будет опыт работы в Call-центрах, продажах, высшее образование, знание разговорного английского, работа в туристических агентствах, системность и проактивность.
Собеседование будет производиться лично, с последующей демонстрацией компании.
Вы найдете для себя много полезной информации и ответы на большинство своих вопросов (если это новая для Вас сфера деятельности) на наших сайтах:
http://rustransfer.org/
https://vip.rustransfer.org/
https://bus.rustransfer.org/
Всему остальному - научим!
И теперь, если Вы внимательно прочли вакансию, и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: "Я точно хочу эту работу и готов пройти дополнительные этапы отбора". Так мы поймем, что вы действительно внимательный и дисциплинированный человек. Ждем Вас в нашей команде!
